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Contenu

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Utilisation du site web

Il convient de suivre toutes les politiques mises à votre disposition sur les services. L’utilisateur bénéficie d’une liberté totale quant à l’utilisation du site Web, sous réserve du respect des présentes conditions d’utilisation, notamment en matière de droits d’auteur et de propriété industrielle Les utilisateurs sont les seuls responsables de l’usage qu’ils font des contenus du site Web.
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1. Activités qui portent préjudice aux droits de DHM ;
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Modification et cessation des services

Nous fournissons le contenu de notre site Web avec compétence et soin et nous espérons que l’utilisateur sera satisfait de son utilisation. Cependant, nous ne pouvons garantir l’absence d’erreurs dans les contenus, ni la disponibilité ininterrompue des fonctionnalités, qui pourraient être affectées, notamment, par d’éventuelles pannes informatiques ou bugs dans le système de mise à disposition des contenus et fonctionnalités.

DHM peut également modifier les présentes conditions d’utilisation ou toute condition d’utilisation supplémentaire qui s’applique à une fonctionnalité pour, par exemple, refléter les modifications apportées à la loi ou à nos services. L’utilisateur est prié de consulter régulièrement les conditions d’utilisation. Les avis de modification de ces conditions d’utilisation seront publiés sur cette page. Les avis concernant la modification des conditions d’utilisation supplémentaires seront publiés au niveau des contenus/fonctionnalités respectifs. Les modifications ne s’appliqueront pas rétroactivement. Les modifications relatives aux nouvelles fonctionnalités ou les modifications apportées pour des raisons légales prendront effet immédiatement. Si l’utilisateur n’accepte pas les conditions d’utilisation modifiées d’une fonctionnalité, il doit cesser de l’utiliser.

Responsabilité de l’utilisateur du site web

L’utilisateur est responsable de son utilisation du site et doit donc respecter, outre les conditions générales d’utilisation, le code du droit d’auteur et des droits associés, le code de la propriété industrielle et la loi sur la criminalité informatique.

L’utilisateur doit agir de façon à ne pas porter atteinte aux droits des tiers et en toute bonne foi.

Conformément à la loi portugaise, nous répondons aux avis de violations présumées du droit d’auteur/du copyright.

Nous fournissons des informations pour aider les titulaires de droits d’auteur/copyright à gérer leur propriété intellectuelle en ligne. Si vous pensez que quelqu’un viole vos droits d’auteur/copyright et que vous souhaitez nous en informer, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail dpo@discoveryportugal.com ou à l’adresse Rua Joaquim António de Aguiar nº 66, 6º, 1070 153, Lisboa, Portugal.

Propriété intellectuelle et droits de la personnalité

Toutes les informations, données, articles, textes, images, vidéos auxquels l’utilisateur a accès par le biais de l’utilisation, de même que l’aspect, l’organisation, la mise en page ou le code du logiciel sont considérés comme des contenus de DHM.

Sauf autorisation dans les présentes conditions générales ou autorisation expresse de DHM, il est interdit de copier, modifier, altérer, publier, diffuser, distribuer, vendre ou transférer, totalement ou partiellement, toute information de ce site Web ou le code logiciel.

L’utilisateur conserve les droits de propriété intellectuelle et les droits de la personnalité qu’il détient déjà sur les contenus qu’il envoie, publie ou affiche sur le site de DHM.

Liens

Afin de faciliter la navigation et l’accessibilité des utilisateurs, le site Web peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites Internet. DHM n’assume aucune responsabilité concernant ces sites Web et ne peut pas être tenue pour responsable du contenu ou de la mise à jour et de la qualité des informations. Lorsque vous utilisez des liens vers ces sites Web, vous devez accepter les conditions générales de ces sites avant de procéder à leur utilisation.

Violation des conditions générales

DHM se réserve le droit de prendre toutes les mesures considérées comme nécessaires pour protéger ses droits. En cas de tentative de violation des présentes conditions générales, DHM se réserve le droit de bloquer l’accès et l’utilisation du site Web.

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Lois applicables

Les conditions d’utilisation, ainsi que la relation de l’utilisateur avec DHM conformément à ces dernières, sont régies par la loi portugaise. L’utilisateur et DHM conviennent de soumettre la résolution de tout problème juridique découlant des conditions d’utilisation à la compétence exclusive des tribunaux judiciaires de la circonscription de DHM, sans préjudice des règles légales impératives applicables. Nonobstant ce qui précède, DHM peut appliquer des mesures conservatoires dans toute juridiction.

Contacts

Pour tout éclaircissement concernant les présentes conditions générales, les utilisateurs de ce site Web doivent nous contacter à l’adresse e-mail dpo@discoveryportugal.com ou à l’adresse Rua Joaquim António de Aguiar nº 66, 6º, 1070 153, Lisboa, Portugal.

Politique de confidentialité

A. Généralités

A.1. Collecte et traitement des données de l’utilisateur

Dans le cadre de la mise à disposition du site Web hébergé à l’adresse www.discoveryportugal.com et des services et communications qui y sont mis à disposition, SUMMER C COLORS – AGRUPAMENTO TURÍSTICO E IMOBILIÁRIO – ACE, dont le siège est situé Rua Joaquim António de Aguiar nº 66, 1070 153, Lisboa, Portugal, sous le numéro SIREN 510945961, titulaire de la marque nationale nº 529580 DHM DISCOVERY HOTEL MANAGEMENT (désignée ci-après « DHM »), peut demander à l’utilisateur de fournir des données personnelles, c’est-à-dire des informations fournies par l’utilisateur qui permettent à DHM de l’identifier et/ou de le contacter (« données à caractère personnel »).

En règle générale, les données personnelles sont sollicitées lorsque l’utilisateur s’inscrit sur le site, demande un contact et/ou l’envoi de newsletters, s’abonne à un certain service, achète un produit ou établit une relation contractuelle avec DHM.

Les données personnelles collectées et traitées consistent en des informations concernant le nom, le sexe, la date de naissance, le téléphone fixe, le téléphone portable, l’e-mail, l’adresse, le numéro d’identification fiscale, les données de carte de crédit (collectées uniquement à des fins de facturation), bien que d’autres données à caractère personnel puissent être recueillies si elles sont nécessaires ou adéquates pour la fourniture des services par DHM.

Nous pouvons également collecter des données relatives à votre santé si vous utilisez notre club de remise en forme ou notre spa, auquel cas nous vous demanderons votre consentement exprès.

Lors de la collecte des données à caractère personnel, DHM fournit à l’utilisateur des informations détaillées sur la nature des données collectées et sur la finalité et le traitement qui sera effectué en relation à ces données, ainsi que les informations mentionnées à l’article 8. DHM collecte et traite également des informations sur le matériel et les logiciels de l’utilisateur, ainsi que des informations sur les pages qu’il a visitées sur le site. Ces informations peuvent comprendre : votre type de navigateur, votre nom de domaine, les temps d’accès et les liens par lesquels l’utilisateur a accédé au site (« informations d’utilisabilité »). Nous n’utilisons ces informations que pour améliorer la qualité de votre visite sur notre site.

Les informations d’usabilité et les données à caractère personnel sont désignées dans la présente politique de confidentialité par le terme « données de l’utilisateur ».

A.2. Sous-traitants

Dans le cadre du traitement des données de l’utilisateur, DHM a recours ou peut recourir à des tiers, qu’elle engage afin de procéder au traitement des données de l’utilisateur, dans le strict respect des dispositions de la loi et de la présente politique de confidentialité, pour le compte de DHM, et conformément aux instructions données par cette dernière.

Ces entités sous-traitantes ne peuvent transmettre des données de l’utilisateur à d’autres entités sans que DHM n’en ait préalablement donné l’autorisation écrite, et ne peuvent pas non plus contracter d’autres entités sans l’autorisation préalable de DHM.

DHM s’engage à ne prendre en sous-traitance que des entités présentant des garanties suffisantes pour l’exécution de mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin d’assurer la défense des droits de l’utilisateur. Toutes les entités prises en sous-traitance par DHM sont liées à cette dernière par un contrat écrit qui réglemente notamment l’objet et la durée du traitement, sa nature et sa finalité, le type de données personnelles, les catégories de personnes concernées et les droits et obligations des parties. Lors de la collecte de données à caractère personnel, DHM fournit à l’utilisateur des informations sur les catégories d’entités sous-traitantes qui, le cas échéant, peuvent traiter des données pour le compte de DHM.

A.3. Canaux de collecte des données

DHM peut collecter des données directement (c’est-à-dire directement auprès de l’utilisateur) ou indirectement (c’est-à-dire par l’intermédiaire de partenaires ou de tiers). La collecte peut être réalisée par le biais des canaux suivants:

Collecte directe : de forme présentielle, par téléphone, par e-mail et par le biais du site ;

Collecte indirecte: par le biais de partenaires ou d’entreprises du groupe et d’entités officielles.

B. Principes généraux applicables au traitement des données de l’utilisateur

En termes de principes généraux relatifs au traitement des données à caractère personnel, DHM s’engage à ce que les données de l’utilisateur qu’elle traite soient :

• L’objet d’un traitement licite, loyal et transparent vis-à-vis de l’utilisateur ;

• Collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes, en n’étant pas traitées par la suite de façon incompatible avec ces fins ;

• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

• Exactes et mises à jour chaque fois que nécessaire, en prenant toutes les mesures appropriées pour que les données inexactes, compte tenu des finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans délai ;

• Conservées de manière à permettre d’identifier l’utilisateur uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles les données sont traitées ;

Traitées d’une façon qui garantit leur sécurité, y compris la protection contre leur traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou la détérioration accidentelle, en adoptant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement des données effectué par DHM est licite lorsqu’au moins l’une des situations suivantes est vérifiée :

• L’utilisateur a donné son consentement explicite au traitement des données de l’utilisateur pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;

• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat dans lequel l’utilisateur est partie, ou pour des mesures précontractuelles, à la demande de l’utilisateur ;

• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale à laquelle DHM est soumise ;

• Le traitement est nécessaire à la défense des intérêts de l’utilisateur ou d’une autre personne physique ;

• Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par DHM ou par des tiers (sauf si les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de l’utilisateur qui nécessitent la protection des données personnelles prévalent).

DHM s’engage à ce que le traitement des données de l’utilisateur ne soit effectué que dans les conditions énumérées ci-dessus et dans le respect des principes susmentionnés.

Lorsque le traitement des données de l’utilisateur est effectué par DHM sur la base du consentement de l’utilisateur, celui-ci a le droit de retirer son consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet cependant pas la licéité du traitement effectué par DHM en fonction du consentement que l’utilisateur avait donné au préalable.

La durée pendant laquelle les données sont stockées et conservées varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont traitées. Il existe en effet des exigences légales qui obligent à conserver les données pendant une durée minimale. Ainsi, et en l’absence d’exigence légale spécifique, les données seront stockées et conservées uniquement pendant la période minimale nécessaire aux finalités qui ont motivé leur collecte ou leur traitement ultérieur, après quoi elles seront supprimées.

B.1. Utilisation et finalités du traitement des données de l’utilisateur

D’une manière générale, DHM utilise les données de l’utilisateur pour les finalités

suivantes :

• Fourniture de services hôteliers et services associés (restaurants, bars, etc.) ;• Gestion des contacts avec l’utilisateur ;

• Facturation et encaissement de l’utilisateur ;

• Inscription de l’utilisateur sur le site ;

• Informer l’utilisateur, qui en a fait la demande, des nouveaux produits et services disponibles sur le site et/ou dans les unités hôtelières, des offres et des campagnes spéciales, des informations mises à jour sur l’activité de DHM et, en général, à des fins de marketing de DHM et de ses unités hôtelières, par tout moyen de communication, y compris le support électronique ;

• Autoriser l’accès à des zones restreintes du site, conformément aux dispositions précédemment établies ;

• Veiller à ce que le site réponde aux besoins de l’utilisateur, grâce à l’élaboration et la publication de contenus les plus adaptés possible aux demandes et au type d’utilisateur, à l’amélioration des capacités de recherche et des fonctionnalités du site et à l’obtention des informations agrégées ou des statistiques concernant le type de profil de l’utilisateur (analyse des profils de consommation) ;

• Fourniture de services, et d’autres services tels que les newsletters, enquêtes d’opinion, ou d’autres informations ou produits demandés ou achetés par l’utilisateur ;

• Enregistrement des appels téléphoniques pouvant avoir lieu dans le cadre de la relation contractuelle, que ce soit lors de la phase de formation du contrat ou pendant la durée de ce dernier ;

• DHM peut combiner des informations d’usabilité avec des informations démographiques anonymes à des fins de recherche, et peut utiliser le résultat de cette combinaison pour fournir un contenu plus pertinent sur le site. Dans certaines zones restreintes du site, DHM peut combiner des données personnelles avec des informations d’usabilité pour fournir un contenu plus personnalisé à l’utilisateur.

Les données de l’utilisateur collectées par DHM ne sont pas partagées avec des tiers sans le consentement de l’utilisateur, à l’exception des situations visées au paragraphe ci-dessous. Toutefois, si l’utilisateur fait appel aux services de DHM qui sont fournis par d’autres entités responsables du traitement des données à caractère personnel, les données de l’utilisateur peuvent être consultées ou accessibles par ces entités dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture desdits services.

Conformément aux conditions légales applicables, DHM peut transmettre ou communiquer des données de l’utilisateur à d’autres entités si cette transmission ou communication est nécessaire à l’exécution du contrat établi entre l’utilisateur et DHM, ou pour des mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur, si cela est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale à laquelle DHM est soumise ou aux fins de la poursuite des intérêts légitimes de DHM ou d’un tiers. En cas de transmission de données de l’utilisateur à des tiers, nous déploierons les efforts considérés comme raisonnables pour nous assurer que l’émetteur utilise les données de l’utilisateur transmises en accord avec notre politique de confidentialité.

B.2. Mesures techniques, organisationnelles et de sécurité mises en œuvre

Pour garantir la sécurité des données de l’utilisateur et une confidentialité maximale, nous traitons les informations que vous nous fournissez de manière totalement confidentielle, conformément à nos politiques et procédures internes de sécurité et de confidentialité qui sont mises à jour périodiquement en fonction des besoins, ainsi que conformément aux conditions générales prévues par la loi.

En fonction de la nature, de l’étendue, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques découlant du traitement pour les droits et libertés de l’utilisateur, DHM s’engage à appliquer, aussi bien lors de la définition des moyens de traitement qu’au moment du traitement lui-même, les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour la protection des données de l’utilisateur et le respect des exigences légales.

Elle s’engage également à veiller à ce que, par défaut, seules les données nécessaires à chaque finalité spécifique du traitement soient traitées et que ces données ne soient pas rendues accessibles sans intervention humaine à un nombre indéterminé de personnes.

Les mesures générales adoptées par DHM sont les suivantes :

• Audits réguliers pour évaluer l’efficacité des mesures techniques et
organisationnelles mises en place ;

• Sensibilisation et formation du personnel concerné par les opérations de traitement de données ;

• Pseudonymisation et cryptage des données à caractère personnel ;

• Mécanismes capables d’assurer la confidentialité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes d’information ;

• Mécanismes qui assurent le rétablissement des systèmes d’information et l’accès aux données personnelles en temps voulu en cas d’incident physique ou technique ;

B.3. Transfert international de données

Les données à caractère personnel collectées et utilisées par DHM ne sont pas accessibles à des tiers établis hors de l’Union européenne. Si, à l’avenir, ce transfert a lieu pour les raisons mentionnées ci-dessus, DHM s’engage à s’assurer qu’il soit conforme aux dispositions légales applicables, notamment en ce qui concerne la détermination de l’adéquation de ce pays en matière de protection des données et les exigences applicables à de tels transferts.

B.4. Utilisation de cookies

Les cookies sont des petits fichiers d’information qui sont envoyés sur votre ordinateur ou votre téléphone portable lorsque vous visitez un site Web. Les cookies sont renvoyés au site Web d’origine à chaque visite ultérieure ou à un autre site Web qui reconnaît ces cookies. Les cookies sont utiles car ils permettent à un site Web de reconnaître l’appareil de l’utilisateur et ainsi de naviguer efficacement à travers les pages, en mémorisant également ses préférences et en améliorant son expérience générale.

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D’autres cookies sont utilisés pour rappeler quand un utilisateur revient sur un site Web et ont une durée de vie plus longue.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Vous pouvez modifier la configuration de votre navigateur pour ne pas les accepter ou être notifié à chaque création de cookie.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été installés sur votre appareil et comment les gérer ou les supprimer à l’aide de différents types de navigateurs, sur www.allaboutcookies.org.

Il est également possible d’activer, de désactiver ou de supprimer les cookies sur votre navigateur. Pour ce faire, suivez les instructions de votre navigateur (généralement situées aux options « Aide », « Outils » ou « Modifier »). Désactiver un cookie ou une catégorie de cookies ne supprime pas le cookie de votre navigateur. Vous devez donc le supprimer manuellement.

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Cookies génériques

Nom

PHPSESSID

simpleab-index

cookietest

_ga

_gid

GC_AB

_gcsession

gc_ckWarn

bgCookie

Prestataire

Guestcentric

Google

Guestcentric

Objectif

Gestion des sessions

A/B Testing

Personnalisation du site Web

Google Analytics

A/B Testing

Gestion des sessions

Acceptation des cookies

Préférences de l’utilisateur

Expiration

Session

2 mois

Session

2 ans

24 heures

Session

1 an

Cookies de récupération d’achats

Nom

GCShoppingVisits_<GCID>

GCShoppingRecovery_<GCID>_EXIT

Prestataire

Guestcentric

Objectif

Compte les visites pour contrôler l’affichage des popups

Display shopping recovery

Expiration

1 mois

Cookies d’activation d’achat

Nom

GCShoppingActivations_<GCID>
_BEST_RATE_ GUARANTEED

GCShoppingActivations_<GCID>
_LAST_ RESERVATION

GCShoppingActivations_<GCID>
_LAST_ RESERVATIONS

GCShoppingActivations_<GCID>
_LAST_WEEK_STAYS

GCShoppingActivations_<GCID>
_BEST_OFFER

GCShoppingActivations_<GCID>
_TODAY_BEST_ OFFER

Prestataire

Guestcentric

Objectif

Contrôle affichage des popups

Expiration

10 minutes

Guestcentric Application Cookies

Nom

PHPSESSID

_gc_tmstp

TawkConnectionTime

Tawk_55d60a87fb34b9810657e9e2

_cfduid

_tawkuuid

_ga

_gid

Prestataire

Guestcentric

Objectif

Gestion des sessions

Outil d’assistance du chat en ligne

Suivi

Expiration

Session

6 mois

1 an

6 mois

2 ans

24 heures

C. Droits des utilisateurs
(Titulaires des données)

C.1. Droit à l’information

C.1.1. Informations mises à la disposition de l’utilisateur par dhm (quand les données sont collectées directement auprès de l’utilisateur)

• L’identité et les coordonnées de la DHM responsable du traitement et, le cas échéant, de son représentant ;
• Les finalités du traitement auxquelles les données personnelles sont destinées, ainsi que, le cas échéant, la base juridique du traitement ;
• Si le traitement des données est basé sur les intérêts légitimes de DHM ou d’un tiers, indication de ces intérêts ;
• Le cas échéant, les destinataires ou catégories de destinataires des données personnelles ;
• Le cas échéant, indication que les données à caractère personnel seront transférées vers un pays tiers ou une organisation internationale, et l’existence ou non
d’une décision d’adéquation adoptée par la Commission pour s’opposer au traitement et au droit à la portabilité des données ;
• Si le traitement des données est fondé sur le consentement de l’utilisateur, le droit de retirer son consentement à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement effectué sur la base du consentement préalablement donné ;
• Le droit de présenter une réclamation auprès de la CNPD ou d’une autre autorité de contrôle ;
• Indiquer si la communication de données à caractère personnel constitue ou non une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire pour conclure un contrat, ainsi que si le titulaire est obligé de fournir des données personnelles et les conséquences possibles de ne pas fournir ces données ;
• Le cas échéant, l’existence de décisions automatisées, y compris le profilage, et d’informations concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences attendues d’un tel traitement pour la titulaire des données.
• Si les données de l’utilisateur ne sont pas collectées directement par DHM auprès de l’utilisateur, en plus des informations visées ci-dessus, l’utilisateur est en outre informé des catégories de données à caractère personnel traitées, ainsi que de l’origine des données et, éventuellement, si elles proviennent de sources accessibles au public.
• Si DHM a l’intention de traiter ultérieurement les données de l’utilisateur dans un but autre que celui pour lequel elles ont été collectées, avant ce traitement, DHM fournira à l’utilisateur des informations sur ce but et toute autre information pertinente, dans les conditions visées ci-dessus.

C.1.2. Procédures et mesures mises en place pour le respect du droit à l’information.

Les informations visées au point C.1.1 sont fournies par écrit (y compris par des moyens électroniques) par DHM à l’utilisateur avant le traitement des données personnelles en question. En vertu de la loi applicable, DHM n’est pas tenue de fournir les informations mentionnées au C.1.1 à l’utilisateur lorsque et dans la mesure où l’utilisateur en a déjà connaissance.

Les informations sont fournies gratuitement par DHM.

C.2. Droit d’accès aux données personnelles

DHM garantit les moyens permettant à l’utilisateur d’accéder à ses données personnelles.
L’utilisateur a le droit d’obtenir de la part de DHM la confirmation que les données personnelles le concernant font l’objet d’un traitement et, le cas échéant, le droit d’accéder à ses données personnelles et aux informations suivantes :
• Les finalités du traitement des données ;
• Les catégories des données personnelles en question ;
• Les destinataires ou catégories de destinataires auxquels des données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, notamment les destinataires établis dans des pays tiers ou appartenant à des organisations internationales ;
• Le délai de conservation des données personnelles ;
• Le droit de demander à DHM de rectifier, d’effacer ou de limiter le traitement des données personnelles, ou droit de s’opposer à un tel traitement ;
• Le droit de présenter une réclamation auprès de la CNPD ou d’une autre autorité de contrôle ;
• Si les données n’ont pas été collectées auprès de l’utilisateur, les informations disponibles sur l’origine de ces données ;
• L’existence de décisions automatisées, y compris le profilage, et d’informations concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences attendues d’un tel traitement pour le titulaire des données ;
• Le droit d’être informé des garanties adéquates associées au transfert de données vers des pays tiers ou des organisations internationales.
À la demande de l’utilisateur, DHM lui fournira gratuitement une copie des données de l’utilisateur en cours de traitement. La fourniture d’autres copies demandées par l’utilisateur peut entraîner des frais administratifs.

C.3. Droit de rectification des données personnelles

L’utilisateur a le droit de demander, à tout moment, la rectification de ses données personnelles, ainsi que le droit de compléter ses données personnelles incomplètes, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.

En cas de rectification des données, DHM la communique à chaque destinataire auquel ces dernières ont été transmises, sauf si cette communication s’avère impossible ou implique un effort disproportionné pour DHM.

C.4. Droit á la suppresion des données personnelles (« droit à l’oubli »)

L’utilisateur a le droit d’obtenir de la part de DHM, l’effacement de ses données lorsque l’un des motifs suivants s’applique :
• Les données de l’utilisateur ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées ;
• L’utilisateur retire le consentement sur lequel le traitement des données est fondé et il n’existe aucune autre base légale pour ledit traitement ;
• L’utilisateur s’oppose au traitement en vertu du droit d’opposition et il n’y a pas d’intérêts légitimes prépondérants qui justifient le traitement ;
• Si les données de l’utilisateur sont traitées illégalement ;
• Si les données de l’utilisateur doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale à laquelle DHM est soumise ;
Selon les dispositions légales applicables, DHM n’est pas tenue d’effacer les données de l’utilisateur si le traitement s’avère nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle elle est soumise ou aux fins de déclarer, d’exercer ou de défendre un droit de DHM dans un procès.
En cas de suppression de données, DHM en informe chaque destinataire/entité à qui les données ont été transmises, sauf si cette communication s’avère impossible ou implique un effort disproportionné pour DHM.

Lorsque DHM a rendu les données de l’utilisateur publiques et qu’elle est obligée de les effacer en vertu du droit à l’effacement, DHM s’engage à
prendre des mesures raisonnables, y compris de nature technique, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de son application, pour informer les responsables du traitement effectif des données personnelles que l’utilisateur leur a demandé de supprimer les liens vers ces données personnelles, ainsi que leurs copies ou leurs reproductions.

C.5. Droit à la limitation du traitement des données personnelles

L’utilisateur a le droit d’obtenir, de la part de DHM, la limitation du traitement des données de l’utilisateur si l’une des situations suivantes s’applique (la limitation consiste à insérer une marque dans les données personnelles conservées dans le but de limiter leur traitement à l’avenir) :
• Si l’exactitude des données personnelles est contestée, pendant une période permettant à DHM d’en vérifier l’exactitude ;

• Si le traitement est illicite et que l’utilisateur s’oppose à l’effacement des données, en demandant par contre la limitation de leur utilisation ;

• Si DHM n’a plus besoin des données de l’utilisateur à des fins de traitement, mais que ces données sont nécessaires à l’utilisateur pour les effets de déclaration, d’exercice ou de défense d’un droit dans une procédure judiciaire ;

• Si l’utilisateur s’est opposé au traitement, jusqu’à ce qu’il soit vérifié que les motifs légitimes de DHM prévalent sur ceux de l’utilisateur.

Lorsque les données de l’utilisateur font l’objet d’une limitation, elles ne peuvent, à l’exception de la conservation, être traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur ou aux fins de déclarer, d’exercer ou de défendre un droit en justice, de défendre les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d’intérêt public prévues par la loi.
L’utilisateur qui a obtenu la limitation du traitement de ses données dans les cas susmentionnés en sera informé par DHM avant que la limitation du traitement ne soit annulée.

En cas de limitation du traitement des données, DHM en informera chaque destinataire auquel ces dernières ont été transmises, sauf si une telle communication s’avère impossible ou implique un effort disproportionné pour DHM.

C.6. Droit à la portabilité des données personnelles

L’utilisateur a le droit de recevoir les données personnelles qui le concernent et qu’il a fournies à DHM, dans un format structuré, à usage courant et à lecture automatique, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, si :

• Le traitement est basé sur le consentement ou sur un contrat dont l’utilisateur est partie ;
Et

• Le traitement est réalisé par des moyens automatisés.

Le droit à la portabilité n’inclut pas les données déduites ni les données dérivées, c’est-à-dire les données personnelles générées par DHM en conséquence ou suite à l’analyse des données faisant l’objet du traitement.
L’utilisateur a droit à ce que les données personnelles soient transmises directement entre les responsables du traitement, chaque fois que cela est techniquement possible.

C.7. Droit d’opposition au traitement

L’utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données personnelles le concernant fondé sur l’exercice d’intérêts légitimes poursuivis par DHM ou lorsque le traitement est effectué à des fins qui ne sont pas ceux pour lesquels des données personnelles ont été collectées, y compris le profilage, ou encore lorsque les données personnelles sont traitées à des fins statistiques.
DHM cessera de traiter les données de l’utilisateur, à moins de présenter des raisons impérieuses et légitimes pour ce traitement, qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de l’utilisateur, ou aux fins de
déclaration, d’exercice ou de défense d’un droit de DHM dans une procédure judiciaire.
Lorsque les données de l’utilisateur sont traitées à des fins de marketing direct (marketing), l’utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données le concernant
aux fins dudit marketing, ce qui comprend le profilage, dans la mesure où il est lié au marketing direct. Si l’utilisateur s’oppose au traitement de ses données à des fins de marketing direct, DHM cesse de traiter les données à cette fin.
L’utilisateur a également le droit de n’être assujetti à aucune décision
prise uniquement sur la base d’un traitement automatisé, y compris
le profilage, qui produit des effets dans sa sphère juridique ou qui l’affecte de manière significative de façon similaire, à moins que la décision :
• Ne soit nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre l’utilisateur et DHM ;
• Soit autorisée par la loi à laquelle DHM est assujettie ; ou
• Soit basée sur le consentement explicite de l’utilisateur.

C.8. Procédures d’exercice des droits par l’utilisateur

Le droit d’accès, le droit de rectification, le droit d’effacement, le droit de limitation, le droit de portabilité et le droit d’opposition peuvent être exercés par l’utilisateur en contactant le délégué à la protection des données du groupe DHM, via l’adresse e-mail dpo@discoveryportugal.com.

DHM répondra par écrit (y compris par voie électronique) à la demande de l’utilisateur dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande, sauf dans les cas particulièrement complexes, où ce délai pourra être porté à deux mois.

Si les demandes présentées par l’utilisateur sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, DHM se réserve le droit de facturer des frais administratifs ou de refuser de donner suite à la demande.

C.9. Violations de données personnelles

En cas de violation des données et dans la mesure où cette violation est susceptible d’impliquer un risque élevé pour les droits et libertés de l’utilisateur, DHM s’engage à communiquer la violation des données personnelles à l’utilisateur concerné dans un délai de 72 heures à compter de la prise de connaissance de l’incident.

En termes juridiques, la communication à l’utilisateur n’est pas exigée dans les cas suivants :

• Si DHM a appliqué des mesures de protection adéquates, aussi bien techniques qu’organisationnelles, et que ces mesures ont été appliquées aux données personnelles affectées par la violation des données personnelles, en particulier les mesures rendant les données personnelles incompréhensibles pour toute personne non autorisée à accéder à ces données, comme le cryptage ;

• Si DHM a pris des mesures ultérieures pour s’assurer que le risque élevé pour les droits et libertés de l’utilisateur n’est plus susceptible de se produire ; ou

• Si la communication à l’utilisateur implique un effort disproportionné pour DHM. Dans ce cas, DHM effectuera une communication publique ou prendra une mesure similaire permettant l’utilisateur d’être informé.

D. Confidentialité des e-mails

Les e-mails envoyés par DHM et toutes leurs pièces jointes sont CONFIDENTIELS et sont destinés exclusivement à ceux qui y figurent comme destinataires. Si vous lisez un message et que vous n’êtes pas le destinataire prévu, vous êtes informé que toute utilisation, distribution, transmission ou autre forme de divulgation à des tiers, impression ou copie du message, est expressément interdite en vertu de la législation en vigueur. Si vous avez reçu un message d’erreur, nous vous demandons de nous en informer immédiatement
à l’adresse e-mail dpo@discoveryportugal.com et de l’éliminer immédiatement. DHM – Discovery Hotel Management décline toute responsabilité quant au contenu des messages électroniques altérés ou falsifiés.

E. Partie finale

E.1. Modifications de la politique de confidentialité

à tout moment. En cas de modification de la politique de confidentialité, la date de la dernière modification, disponible en haut de cette page, est également mise à jour.

Si la modification est substantielle, un avis sera affiché sur le site.

E.2. Loi applicable et juridiction compétente

La politique de confidentialité, ainsi que la collecte, le traitement ou la transmission des données de l’utilisateur, sont régis par les dispositions du règlement (UE) 2016/679, du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016 et par la législation et la réglementation applicables au Portugal.

Tout litige découlant de la validité, de l’interprétation ou de l’exécution de la politique de confidentialité, ou lié à la collecte, au traitement ou à la transmission des données de l’utilisateur, doit être soumis exclusivement à la juridiction des tribunaux judiciaires de la circonscription de Lisbonne, sans préjudice des normes juridiques impératives applicables.

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