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Legislación aplicable
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Contactos
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Política de Privacidad
A. Parte general
A.1. Recogida y tratamiento de datos del usuario
En el ámbito de la disponibilidad del sitio web alojado en www.discoveryportugal.com y de los servicios y comunicaciones suministrados, SUMMER C COLORS – AGRUPAMENTO TURÍSTICO E IMOBILIÁRIO – ACE, con domicilio social en Rua Joaquim António de Aguiar n.º 66, 1070 153, Lisboa (Portugal), con el número único de matrícula y persona jurídica 510945961, titular de la marca nacional n.º 529580 DHM DISCOVERY HOTEL MANAGEMENT (en adelante designada «DHM») podrá solicitar al usuario que facilite datos personales, es decir, información entregada por el usuario que permita a DHM identificarlo o contactar con él («Datos personales»).
Por norma general, los Datos personales se solicitan cuando el usuario se registra en el sitio web, solicita que contacten con él o que le envíen boletines informativos, suscribe un determinado servicio, adquiere un producto o establece una relación contractual con DHM.
Los Datos personales recogidos y tratados comprenden información relativa al nombre, género, fecha de nacimiento, teléfono, móvil, correo electrónico, dirección, número de identificación fiscal, datos de la tarjeta de crédito (recogidos únicamente a efectos de facturación), aunque se podrán recoger otros Datos personales que sean necesarios u oportunos para la prestación de servicios por parte de DHM.
Asimismo, podemos recopilar datos relativos a su salud si utiliza nuestro health club o spa, situación en la que solicitaremos su consentimiento expreso.
En el momento de recopilar los Datos personales, DHM presta al usuario información detallada acerca de la naturaleza de los datos recogidos y sobre la finalidad y el tratamiento que se realizará en relación con los Datos personales, así como la información mencionada en la cláusula 8. DHM también recopila y trata información sobre su hardware y software, así como información sobre las páginas visitadas por el usuario dentro del sitio web. Esta información puede incluir: su tipo de navegador, el nombre de dominio, los tiempos de acceso y los hipervínculos a través los cuales el usuario accedió al sitio web («Información de usabilidad»). Utilizamos esta información únicamente para mejorar la calidad de su visita a nuestro sitio web.
La Información de usabilidad y los Datos personales son designados en la presente política de privacidad como «Datos del usuario».
A.2. Subcontratistas
En el marco del tratamiento de los Datos del usuario, DHM recurre o podrá recurrir a entidades terceras, subcontratadas por ella, para que, en nombre de DHM y de acuerdo con las instrucciones por esta facilitadas, procedan al tratamiento de los Datos del usuario, en estricto cumplimiento de las disposiciones legales y de la presente Política de privacidad.
Estas entidades subcontratadas no podrán transmitir los Datos del usuario a otras entidades sin que DHM haya dado autorización para ello previamente y por escrito, ni tampoco podrán contratar a otras entidades sin la autorización previa de DHM.
DHM asume el compromiso de subcontratar únicamente a entidades que ofrezcan garantías suficientes de ejecución de las medidas técnicas y organizativas adecuadas, a fin de garantizar la defensa de los derechos del usuario. Todas las entidades subcontratadas por DHM quedarán vinculadas a esta última mediante un contrato escrito en el que se regularán, en especial, el objeto y la duración del tratamiento, la naturaleza y finalidad del tratamiento, el tipo de datos personales, las categorías de los titulares de los datos y los derechos y obligaciones de las partes. En el momento de recoger los datos personales, DHM facilitará al usuario información sobre las categorías de entidades subcontratadas que, en el caso concreto, puedan efectuar tratamientos de datos en nombre de DHM.
A.3. Canales de recogida de los datos
DHM podrá recoger datos de forma directa (es decir, directamente del usuario) o de forma indirecta (a través de entidades asociadas o terceros). La recogida podrá efectuarse a través de los siguientes canales:
Recogida directa: presencialmente, por teléfono, por correo electrónico o a través del sitio web.
Recogida indirecta: a través de socios o empresas del grupo y entidades oficiales.
B. Principios generales aplicables al tratamiento de datos del usuario
En términos de principios generales relativos al tratamiento de datos personales, DHM se compromete a garantizar que los Datos del usuario que trate serán:
• Objeto de un tratamiento lícito, leal y transparente en relación con el usuario.
• Recogidos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y que no serán tratados posteriormente de una forma incompatible con tales finalidades.
• Adecuados, pertinentes y limitados a lo que sea necesario en relación con las finalidades para las que son tratados.
• Exactos y actualizados siempre que sea necesario, adoptándose todas las medidas adecuadas para que los datos inexactos, teniendo en cuenta las finalidades para las que son tratados, sean eliminados o rectificados sin demora.
• Conservados de forma que permita la identificación del usuario únicamente durante el periodo necesario para las finalidades para las que los datos son tratados.
• Tratados de forma que garantice su seguridad, incluida la protección contra su tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, adoptándose las medidas técnicas u organizativas adecuadas.
Los tratamientos de datos realizados por DHM serán lícitos cuando se compruebe al menos una de las siguientes situaciones:
• El usuario ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para una o más finalidades específicas.
• El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario es una de las partes, o para diligencias precontractuales a petición del usuario.
• El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación jurídica a la que DHM está sujeta.
• El tratamiento es necesario para la defensa de intereses vitales del usuario o de otra persona física.
• El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por DHM o por terceros (excepto si prevalecen los intereses o derechos y libertados fundamentales del usuario que exijan la protección de los datos personales).
DHM se compromete a garantizar que el tratamiento de los Datos del usuario solo se efectúa en las condiciones anteriormente indicadas y respetando los principios ya mencionados.
Cuando DHM efectúe el tratamiento de los Datos del usuario sobre la base del consentimiento del usuario, este tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento, no obstante, no afectará a la licitud del tratamiento efectuado por DHM basado en el consentimiento previamente otorgado por el usuario.
El periodo de tiempo durante el cual los datos se almacenarán y conservarán variará en función de la finalidad para la cual se trata la información. Efectivamente, existen requisitos legales que obligan a conservar los datos por un periodo de tiempo mínimo. En consecuencia, y siempre que no exista una exigencia legal específica, los datos se almacenarán y conservarán únicamente por el periodo mínimo necesario para las finalidades que motivaron su recogida o su posterior tratamiento, al término del cual serán eliminados.
B.1. Utilización y finalidades del tratamiento de datos del usuario
En términos generales, DHM utilizará los Datos del usuario con las siguientes
finalidades:
• Prestación de servicios hoteleros y servicios asociados (restaurantes, bares, etc.). • Gestión de contactos con el usuario;
• Facturación y cobro al usuario.
• Registro del usuario en el sitio web.
• Informar al usuario, que lo haya solicitado, de nuevos productos y servicios disponibles en el sitio web o en las unidades hoteleras, ofertas y campañas especiales, información actualizada sobre la actividad de DHM y, de un modo general, a efectos de marketing de DHM y sus unidades hoteleras, a través de cualquier medio de comunicación, incluida la asistencia electrónica.
• Permitir el acceso a áreas restringidas del sitio web, de acuerdo con los términos previamente establecidos.
• Garantizar que el sitio web responde a las necesidades del usuario, mediante el desarrollo y la publicación de contenidos lo más adaptados posible a las peticiones y al tipo de usuario, la mejora de las capacidades de búsqueda y funcionalidades del sitio web y la obtención de información añadida o estadística en relación con el perfil tip del usuario (análisis de perfiles de consumo).
• Prestación de servicios, y otros servicios, como boletines informativos, encuestas de opinión y otra información o productos solicitados o comprados por el usuario.
• Grabación de las llamadas telefónicas que sean realizadas en el ámbito de la relación contractual, tanto en la fase de formación del contrato, como durante su vigencia.
• DHM podrá combinar Información de usabilidad con información demográfica anónima a efectos de búsqueda, y podremos usar el resultado de tal combinación para proporcionar contenidos más relevantes en el sitio web. En determinadas áreas restringidas del sitio web, DHM podrá combinar Datos personales con Información de usabilidad para ofrecer al usuario un contenido más personalizado.
Los Datos del usuario recogidos por DHM no se compartirán con terceros sin el consentimiento del usuario, con excepción de las situaciones indicadas en el párrafo siguiente. Sin embargo, en caso de que el usuario contrate con DHM servicios prestados por otras entidades responsables del tratamiento de datos personales, dichas entidades podrán consultar o acceder a los Datos del usuario, en la medida en que sea necesario para la prestación de tales servicios.
En los términos legales aplicables, DHM podrá transmitir o comunicar los Datos del usuario a otras entidades en caso de que esa transmisión o comunicación sea necesaria para la ejecución del contrato establecido entre el usuario y DHM, o para diligencias precontractuales a petición del usuario, en caso de que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que DHM esté sujeta o a efectos de la consecución de intereses legítimos de DHM o de un tercero. En caso de que se produzca una transmisión de Datos del usuario a terceros, realizaremos esfuerzos razonables para garantizar que el cedente utilizará los Datos del usuario transmitidos de forma coherente con nuestra Política de privacidad.
B.2. Medidas técnicas, organizativas y de seguridad implementadas
Para garantizar la seguridad de los Datos del usuario y la máxima confidencialidad, tratamos la información que nos facilitó de forma absolutamente confidencial, de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos internos de seguridad y confidencialidad, los cuales se actualizarán periódicamente conforme a las necesidades, así como de acuerdo con los términos y condiciones legalmente previstos.
En función de la naturaleza, el ámbito, el contexto y las finalidades del tratamiento de los datos, así como de los riesgos derivados del tratamiento para los derechos y libertades del usuario, DHM se compromete a aplicar, tanto en el momento de definición de los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas para la protección de los Datos del usuario y el cumplimiento de los requisitos legales.
Asimismo, se compromete a garantizar que, por defecto, únicamente se tratarán los datos necesarios para cada finalidad específica del tratamiento y que tales datos no se facilitarán sin intervención humana a un número indeterminado de personas.
En términos de medidas generales, DHM adoptará las siguientes:
• Auditorías periódicas destinadas a evaluar la eficacia de las medidas técnicas y
organizativas implementadas.
• Sensibilización y formación del personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos.
• Pseudonimización y cifrado de los datos personales.
• Mecanismos capaces de garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas de información.
• Mecanismos que aseguran el restablecimiento de los sistemas de información y el acceso a los datos personales de manera oportuna en caso de un incidente físico o técnico.
B.3. Transferencia internacional de datos
Los datos personales recogidos y utilizados por DHM no se facilitarán a terceros establecidos fuera de la Unión Europea. En caso de que, en el futuro, esta transferencia se produzca por los motivos anteriormente señalados, DHM se compromete a garantizar que la transferencia cumple las disposiciones legales aplicables, en especial en cuanto a la determinación de la idoneidad de dicho país en relación con la protección de datos y los requisitos aplicables a dichas transferencias.
B.4. Utilización de cookies
Las cookies son pequeños archivos de información que se envían a su ordenador o teléfono móvil cuando visita un sitio web. Estas cookies se envían de vuelta al sitio web de origen en cada visita siguiente o a otro sitio web que reconozca dicha cookie. Las cookies son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el dispositivo del usuario, permitiéndole navegar eficazmente por las páginas, recordando también sus preferencias y mejorando en general la experiencia del usuario.
Algunas de las cookies emitidas por el servidor solamente tendrán la duración de la sesión y expirarán cuando cierre el navegador.
Otras cookies se utilizan para recordar cuándo un usuario regresa a un sitio web y tiene un periodo de duración mayor.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Puede modificar la configuración de su navegador para no aceptar o para notificar cada vez que se crea una cookie.
Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver las cookies que se han creado en su dispositivo y cómo gestionarlas o eliminarlas utilizando diferentes tipos de navegadores, visite www.allaboutcookies.org.
Desde su navegador también podrá activar, desactivar o eliminar las cookies. Para ello, siga las instrucciones de su navegador (normalmente situadas en las opciones «Ayuda», «Herramientas» o «Editar»). Desactivar una cookie o una categoría de cookies no eliminará la cookie de su navegador, ya que para ello necesita eliminarla manualmente.
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Guestcentric
Guestcentric
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Gestión de la sesión
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2 meses
Sesión
2 años
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Sesión
Sesión
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1 año
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Muestra la recuperación de compras
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1 mes
1 mes
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GCShoppingActivations_<GCID>
_TODAY_BEST_ OFFER
Proveedor
Guestcentric
Guestcentric
Guestcentric
Guestcentric
Guestcentric
Guestcentric
Guestcentric
Guestcentric
Guestcentric
Guestcentric
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Control de visualización de ventanas emergentes
Control de visualización de ventanas emergentes
Control de visualización de ventanas emergentes
Control de visualización de ventanas emergentes
Control de visualización de ventanas emergentes
Control de visualización de ventanas emergentes
Control de visualización de ventanas emergentes
Control de visualización de ventanas emergentes
Control de visualización de ventanas emergentes
Control de visualización de ventanas emergentes
Caducidad
10 minutos
10 minutos
10 minutos
10 minutos
10 minutos
10 minutos
10 minutos
10 minutos
10 minutos
10 minutos
Guestcentric Application Cookies
Nombre
PHPSESSID
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Tawk_55d60a87fb34b9810657e9e2
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Finalidad
Gestión de la sesión
Gestión de la sesión
Herramienta de asistencia del chat web
Seguimiento
Seguimiento
Caducidad
Sesión
Sesión
Sesión
6 meses
1 año
6 meses
2 años
24 horas
C. Derechos de los usuarios
(Interesados)
C.1. Derecho a la información
C.1.1. Información facilitada al usuario por dhm (cuando los datos se recogen directamente del usuario)
• La identidad y los contactos de DHM responsable del tratamiento y, si procede, de su representante.
• Las finalidades del tratamiento al que los datos personales se destinan, así como, si procede, el fundamento jurídico para el tratamiento.
• Si el tratamiento de los datos se basa en intereses legítimos de DHM o de un tercero, indicación de dichos intereses.
• Si procede, los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales.
• Si procede, indicación de que los datos personales se transferirán a un país tercero o a una organización internacional, y la existencia o no
de una decisión de adecuación adoptada por la Comisión de oponerse al tratamiento y del derecho a la portabilidad de los datos.
• Si el tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del usuario, el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento efectuado con base en el consentimiento previamente dado.
• El derecho a presentar una reclamación ante la CNPD (la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal) u otra autoridad de control.
• Indicación si la comunicación de datos personales constituye o no una obligación legal o contractual o un requisito necesario para celebrar un contrato, así como si el titular está obligado a facilitar los datos personales y las eventuales consecuencias de no facilitar dichos datos.
• Si procede, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la definición de perfiles e información relativa a la lógica subyacente, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
• En caso de que DHM no recoja directamente los Datos del usuario con el usuario, además de la información indicada anteriormente, el usuario será informado además de las categorías de datos personales objeto de tratamiento, así como del origen de los datos y, eventualmente, si proceden de fuentes accesibles al público.
• En caso de que DHM pretenda proceder al tratamiento posterior de los Datos del usuario para un fin que no sea para el cual los datos se recogieron, antes de ese tratamiento DHM facilitará al usuario información sobre dicho fin y cualquier otra información pertinente, en los términos indicados anteriormente.
C.1.2. Procedimientos y medidas implementadas con vistas al cumplimiento del derecho a la información.
DHM prestará la información indicada en C.1.1 por escrito (incluido por medios
electrónicos) al usuario previamente al tratamiento de los datos personales en cuestión. En los términos de la ley aplicable, DHM no tiene la obligación de prestar al usuario la información indicada en C.1.1 cuando y en la medida en que el usuario ya tenga conocimiento de ella.
DHM facilitará la información a título gratuito.
C.2. Derecho de acceso a los datos personales
DHM garantiza los medios que permitan el acceso, por parte del usuario, a sus Datos personales.
El usuario tiene derecho a obtener de DHM la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernan y, en su caso, derecho de acceso a sus datos personales y a la siguiente información:
• Las finalidades del tratamiento de los datos.
• Las categorías de los datos personales en cuestión.
• Los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes los datos personales han sido o serán divulgados, en especialmente los destinatarios establecidos en países terceros o pertenecientes a organizaciones internacionales.
• El plazo de conservación de los datos personales.
• El derecho a solicitar a DHM la rectificación, la eliminación o la limitación del tratamiento de los datos personales, o del derecho a oponerse a dicho tratamiento.
• El derecho a presentar una reclamación ante la CNPD u otra autoridad de control.
• Si los datos no se han recogido del usuario, la información disponible sobre el origen de estos datos.
• La existencia de decisiones automatizadas, incluida la definición de perfiles e información relativa a la lógica subyacente, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
• El derecho a ser informado sobre las garantías adecuadas asociadas a la transferencia de datos a países terceros u organizaciones internacionales.
Mediante solicitud, DHM proporcionará al usuario, a título gratuito, una copia de los Datos del usuario que se encuentran en fase de tratamiento. El suministro de otras copias solicitadas por el usuario podrá implicar gastos administrativos.
C.3. Derecho de rectificación de los datos personales
El usuario tendrá derecho a solicitar, en cualquier momento, la rectificación de sus Datos personales, así como el derecho a que sus datos personales incompletos sean completados, incluso por medio de una declaración adicional.
En caso de rectificación de los datos, DHM comunicará a cada destinatario a quienes se hayan transmitido los datos la correspondiente rectificación, salvo que dicha comunicación sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado para DHM.
C.4. Derecho a la eliminación de los datos personales («derecho a ser olvidado»)
El usuario tendrá derecho a solicitar que DHM elimine sus datos cuando se aplique uno de los siguientes motivos:
• Los Datos del usuario dejaron de ser necesarios para la finalidad que motivó su recogida o tratamiento.
• El usuario retiró el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos y no existe ningún otro fundamento jurídico para dicho tratamiento.
• El usuario se opone al tratamiento en virtud del derecho de oposición y no existen intereses legítimos prevalecientes que justifiquen el tratamiento.
• En caso de que los Datos del usuario sean tratados ilícitamente.
• En caso de que los Datos del usuario deban eliminarse para el cumplimiento de una obligación jurídica a la que DHM esté sujeta.
En los términos legales aplicables, DHM no tendrá la obligación de eliminar los Datos del usuario en caso de que el tratamiento se revele necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que DHM esté sujeta o a efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho de DHM en un proceso judicial.
En caso de eliminación de los datos, DHM comunicará a cada destinatario o entidad a quienes se hayan transmitido los datos la correspondiente eliminación, salvo que dicha comunicación sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado para DHM.
Cuando DHM haya hecho públicos los Datos del usuario y se vea obligada a eliminarlos en virtud del derecho a la eliminación, DHM se compromete
a garantizar las medidas que sean razonables, incluidas las de carácter técnico, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de su aplicación, para informar a los responsables del tratamiento efectivo de los datos personales de que el usuario les solicitó la eliminación de las conexiones a dichos datos personales, así como de las copias o reproducciones de estos.
C.5. Derecho a la limitación del tratamiento de los datos personales
El usuario tendrá derecho a solicitar que DHM limite el tratamiento de los Datos del usuario, en caso de que se aplique una de las siguientes situaciones (la limitación consiste en insertar una marca en los datos personales conservados con el objetivo de limitar su tratamiento en el futuro):
• Si impugna la exactitud de los datos personales, durante un periodo que permita a DHM verificar su exactitud.
• Si el tratamiento es ilícito y el usuario se opone a la eliminación de los datos, solicitando en cambio la limitación de su uso.
• Si DHM ya no necesita los Datos del usuario para fines de tratamiento, pero el usuario requiere dichos datos a efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• En caso de que el usuario se haya opuesto al tratamiento, hasta que se compruebe que los motivos legítimos de DHM prevalecen sobre los del usuario.
Cuando los Datos del usuario sean objeto de limitación, solo podrán ser tratados, a excepción de la conservación, con el consentimiento del usuario o a efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, defensa de los derechos de otra persona física o jurídica, o por motivos de interés público legalmente previstos.
El usuario que haya obtenido la limitación del tratamiento de sus datos en los casos anteriormente señalados será informado por DHM antes de que se anule la limitación al tratamiento.
En caso de limitación del tratamiento de los datos, DHM comunicará a cada destinatario a quienes se hayan transmitido los datos la correspondiente limitación, salvo que dicha comunicación sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado para DHM.
C.6. Derecho de portabilidad de los datos personales
El usuario tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que haya facilitado a DHM, en un formato estructurado, de uso corriente y de lectura automática, así como el derecho de transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento, si:
• El tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato del que el usuario sea una de las partes.
• Y el tratamiento se realice por medios automatizados.
El derecho de portabilidad no incluye datos inferidos ni datos derivados, es decir, datos personales que sean generados por DHM como consecuencia o resultado del análisis de los datos objeto de tratamiento.
El usuario tiene derecho a que los datos personales se transmitan directamente entre los responsables del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.
C.7. Derecho de oposición al tratamiento
El usuario tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, que esté basado en el ejercicio de intereses legítimos perseguidos por DHM o cuando el tratamiento se efectúe para fines que no sean aquellos para los cuales se recogieron los datos personales, incluida la definición de perfiles, o cuando los datos personales se traten para fines estadísticos.
DHM cesará el tratamiento de los Datos del usuario, salvo si presenta motivos imperiosos y legítimos para ese tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del usuario, o a efectos
de declaración, ejercicio o defensa de un derecho de DHM en un proceso judicial.
Cuando los Datos del usuario se traten a efectos de comercialización directa (marketing), el usuario tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos que le conciernan
a efectos de dicha comercialización, lo que abarca la definición de perfiles en la medida en que esté relacionada con la comercialización directa. En caso de que el usuario se oponga al tratamiento de sus datos a efectos de comercialización directa, DHM cesará el tratamiento de los datos para ese fin.
Asimismo, el usuario tendrá derecho a no estar sujeto a ninguna decisión
tomada exclusivamente con base en el tratamiento automatizado, incluida
la definición de perfiles, que produzca efectos en su esfera jurídica o que le afecte significativamente de forma similar, salvo si la decisión:
• Es necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre el usuario y DHM.
• Es autorizada por la legislación a la que DHM está sujeta.
• Está basada en el consentimiento explícito del usuario.
C.8. Procedimientos con vistas al ejercicio de los derechos por parte del usuario
El usuario podrá ejercer el derecho de acceso, el derecho de rectificación, el derecho de eliminación, el derecho a la limitación, el derecho de portabilidad y el derecho a la oposición poniéndose en contacto con el encargado de la protección de datos del Grupo DHM, a través del correo electrónico dpo@discoveryportugal.com.dpo@discoveryportugal.com.
DHM responderá por escrito (incluidos los medios electrónicos) a la solicitud del usuario en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, salvo en caso de especial complejidad, en cuyo caso dicho plazo podrá prorrogarse hasta dos meses.
Si las solicitudes presentadas por el usuario son manifiestamente infundadas o excesivas, en especial debido a su carácter repetitivo, DHM se reserva el derecho de cobrar costes administrativos o a negarse a tramitar la solicitud.
C.9. Violaciones de datos personales
En caso de violación de datos y en la medida en que dicha violación sea susceptible de implicar un elevado riesgo para los derechos y libertades del usuario, DHM se compromete a comunicar al usuario en cuestión la violación de los datos personales en el plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento del incidente.
En los términos legales, la comunicación al usuario no se exigirá en los siguientes caso:
• En caso de que DHM haya aplicado medidas de protección adecuadas, tanto técnicas como organizativas, y esas medidas se hayan aplicado a los datos personales afectados por la violación de datos personales, especialmente medidas que hagan que los datos personales sean incomprensibles para cualquier persona no autorizada a acceder a tales datos, como el cifrado.
• En caso de que DHM haya tomado medidas subsiguientes que garanticen que el elevado riesgo para los derechos y libertades del usuario ya no es susceptible de concretizarse.
• O en caso de que la comunicación al usuario implique un esfuerzo desproporcionado para DHM. En ese caso, DHM realizará una comunicación pública o tomará una medida similar a través de la cual se informará al usuario.
D. Confidencialidad de los correos electrónicos
Los correos electrónicos enviados por DHM y todos sus adjuntos son CONFIDENCIALES y se destinan exclusivamente a quienes consten en ellos como destinatario. Si lee algún mensaje y no es el destinatario indicado, queda notificado de que cualquier uso, distribución, reenvío u otra forma de revelación a terceros, impresión o copia del mensaje, quedan expresamente prohibidos en los términos de la legislación vigente. En caso de que haya recibido un mensaje por error, exigimos que nos lo notifique de inmediato
al correo electrónico dpo@discoveryportugal.com y proceda a su eliminación inmediata. DHM, Discovery Hotel Management, declina cualquier responsabilidad sobre el contenido de los mensajes de correos electrónicos que sean modificados o falsificados.
E. Parte final
E.1. Enmiendas a la política de privacidad
todo el tiempo. En caso de modificación de la Política de privacidad, también se actualizará la fecha de la última modificación, disponible en la parte superior de esta página.
En caso de que la modificación sea sustancial, se añadirá un aviso en el sitio web.
E.2. Ley y fuero aplicables
La Política de privacidad, así como la recogida, tratamiento o transmisión de Datos del usuario, se regirán por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y por la legislación y regulación aplicables en Portugal.
Cualquier litigio derivado de la validez, interpretación o ejecución de la Política de privacidad, o que estén relacionados con la recogida, el tratamiento o la transmisión de Datos del usuario, deberán someterse en exclusivo a la jurisdicción de los tribunales judiciales de la comarca de Lisboa, sin perjuicio de las normas legales imperativas aplicables.