Octant Hotels, espacios idílicos aptos para todos los viajeros modernos
La nueva marca hotelera, Octant Hotels, se lanzó en Portugal en mayo con ocho hoteles boutique de diseño repartidos por todo el país
Los hoteles ofrecen un concepto de lujo informal y sostenible, alimentando una auténtica conexión con los lugares y comunidades en los que se asientan
Todos comparten principios de diseño similares y ofrecen un sofisticado nivel de servicio y experiencias
Octant Hotels es un grupo hotelero de reciente creación que forma parte de la cartera de Discovery Hotel Management. Cuenta con ocho propiedades repartidas por todo Portugal.
La marca proporciona a los huéspedes experiencias auténticas y únicas por su oferta innovadora. De hecho, está revolucionando el sector de la hostelería, basándose en dos conceptos distintivos: el localismo y la libertad.
Además, la cadena hotelera ofrece gastronomía de cada región e integra productos locales en los menús, pero también un conjunto de experiencias culturales y de ocio vinculadas a la vida y la cultura de los lugares donde se ubican los hoteles.
Con un diseño y una arquitectura nítidos que dictan cómo deben sentirse los huéspedes nada más llegar: cómodos, tranquilos y cuidados, la marca satisface al 100% al consumidor de hoy.
Los hoteles que preservan el patrimonio local incluyen Octant Douro, Octant Lousã, Octant Évora, Octant Santiago, Octant Praia Verde, Octant Vila Monte, Octant Ponta Delgada and Octant Furnas.
Uno de los elementos distintivos de Octant es que ofrecen a los huéspedes la posibilidad de utilizar las instalaciones del hotel a cualquier hora del día. Por ejemplo, si quieren desayunar por la noche, pueden hacerlo. Piscinas 24 horas, gimnasios 24 horas… Los componentes de la nueva marca incluyen la posibilidad de entrar y salir sin hora fija. Las experiencias personalizadas son el otro componente esencial de la marca. Las desarrollan proveedores locales, ya sea una sesión de alfarería con un artesano local, una cata de aceite de oliva con un productor o cocinar con un chef de la zona.
¿Qué propuesta hotelera ofrece Octant y qué os diferencia del resto?
La nueva marca Octant Hotels pretende revolucionar el sector hotelero, basándose en dos conceptos diferenciadores en el mercado: fidelización y libertad. De acuerdo con estos rasgos de identidad y con los estándares certificados de calidad y sofisticación del servicio de DHM, cada uno de los ocho hoteles de diseño Octant tiene como objetivo brindar una experiencia verdaderamente local. Así, la cadena hotelera ofrece gastronomía de cada región e integra productos locales en los menús, pero también un conjunto de experiencias culturales y de ocio vinculadas a la vida y cultura de los lugares donde operan los hoteles. Además del localismo, todos los hoteles Octant permiten a sus huéspedes una experiencia única de libertad, que está presente en la flexibilidad de horarios de check-in, desayuno o incluso en el uso de las comodidades del hotel (acceso a piscinas, spas, etc.).
"Actualmente contamos con más de 200 proveedores locales en nuestros hoteles"
Esto también se traduce en un fuerte compromiso con la sostenibilidad ambiental, social y económica. Actualmente contamos con más de 200 proveedores locales en nuestros hoteles y el objetivo es llegar a 400 en los próximos dos años, solo en estos 8 hoteles Octant.
¿A qué mercados se dirigen siendo un destino tan internacional?
Con la flexibilización de las medidas impuestas por la pandemia, la estancia de turistas internacionales se ha incrementado exponencialmente. Nuestros clientes son principalmente del mercado británico, con tendencia a aumentar los clientes del mercado nacional, español, irlandés y americano.
"El turista internacional busca sobre todo experiencias y actividades de ocio"
En el grupo Discovery Hotel Management, tanto en Octant Hotels como en Hotels & Resorts, prestamos especial atención a nuestros huéspedes y a las diferencias que existen entre turistas nacionales e internacionales. Si por un lado el turista nacional busca cada vez más la proximidad a las zonas de baño, la tranquilidad y la calidad gastronómica, el turista internacional busca sobre todo experiencias y actividades de ocio.
¿Qué oferta gastronómica tenéis?
En À TERRA restaurants ofrece una experiencia única y auténtica que nos conecte con nuestras raíces.
El denominador común de todas las cocinas es sencillo: comida casera, rica, sana, pero a la vez rústica, con productos frescos y de proximidad. Una cocina hecha a través del fuego, para calentar nuestras almas.
Si la idea que los une es brindar a los clientes comida reconfortante con la que la gente se pueda identificar, pero en una versión saludable, buscando proveedores locales y contribuyendo así a la economía de la región, lo que diferencia a los distintos restaurantes es la búsqueda de la gastronomía propia de cada región, las formas de la cocina y sus experiencias.
Así, cada À TERRA tiene su propia geografía de sabores, que corresponde al lugar donde se ubica.
"Queremos seguir creciendo con una postura presupuestaria altamente flexible"
¿Cuáles son vuestros próximos retos?
Tenemos una visión de futuro optimista y a la vez realista, con distintas velocidades, según el tipo de activos de nuestra cartera, suponiendo un crecimiento más agresivo en Octant Hotels, que se encuentran en fase de consolidación o con un posicionamiento premium, y más moderado en el segmento Resorts y Hoteles de ciudad. Queremos seguir creciendo con una postura presupuestaria altamente flexible, basada en planes de contingencia predefinidos y con activación inmediata, si se confirma un escenario de contracción económica.
¿Cómo os diferenciáis en el mercado del alojamiento de lujo?
La calidad que ofrecemos a nuestros clientes nos permite diferenciarnos de la competencia y aumentar la elasticidad de precios, que son temas complementarios. En DHM monitorizamos indicadores de diferentes líneas de actividad, como alojamiento, f&b, spa, golf, entre otros. También monitoreamos el GRI – índice de revisión de huéspedes, utilizando diferentes herramientas e iniciativas. De esta forma conseguimos optimizar nuestra actividad y ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. El mayor beneficio es una consecuencia directa de la mayor calidad posible.
Nuestro foco principal en este momento es elevar y estandarizar los estándares de servicio, aumentando la satisfacción del cliente para seguir siendo un grupo hotelero de referencia en las regiones donde estamos presentes. Establecer niveles de servicio y calidad en todas nuestras operaciones nos ayuda a consolidar los objetivos globales de Discovery Hotel Management.
"El lujo que brindamos es la libertad, el tiempo y un lugar excepcional para estar"
¿Qué tipo de experiencias puedes ofrecer a los huéspedes?
En un momento decisivo para la recuperación y redefinición del turismo, la nueva marca Octant Hotels pretende ofrecer una experiencia única basada en las tendencias de la hostelería del futuro. Creemos que nuestra marca cumplirá con lo que los consumidores buscan hoy. Lugares diferentes y genuinos, vinculados a las localidades donde se insertan. Y todo esto lo llevamos a la firma de nuestros hoteles. El lujo que brindamos es la libertad, el tiempo y un lugar excepcional para estar. Esta es la esencia de Octant. Hoteles únicos y bien diseñados que brindan un concepto de lujo informal y sostenible, fomentando una conexión genuina con los lugares y comunidades donde se instalan. Hoteles que conservan el patrimonio local defendiendo una filosofía de regeneración patrimonial, arquitectónica, en armonía con el paisaje.
¿Qué destacarías del grupo en este momento?
En DHM, durante los 10 años que llevamos en Portugal, hemos recuperado algunos activos, la gran mayoría de los cuales se encuentran en dificultades financieras, y en una amplia gama de paisajes y arquitectura. Hoy hemos llegado a un punto en el que todas estas unidades están operativas, con sofisticados niveles de servicio y perfectamente integradas en la operación conjunta de DHM, empleando en su conjunto a 1300 personas. Este es un motivo de gran orgullo para nosotros, así como las distinciones que hemos obtenido en el sector, tanto a nivel nacional como internacional, con tres unidades del grupo DHM y otra unidad del Discovery Fund, integrando la cartera exclusiva de travel partners deluxe de Virtuoso.
¿Es posible combinar el crecimiento económico con la sostenibilidad?
Somos conscientes del cambio climático y de las transformaciones ambientales que pueden derivarse de estos cambios, como una posible escasez de agua. Somos conscientes del medio ambiente y todos los días tomamos medidas para proteger el medio ambiente. Iniciativas como la reducción de espacios de césped, la reutilización del agua de lavado de piscinas o la desalinización del agua de mar, son algunas sugerencias que recomendamos para minimizar el impacto ambiental. Destacamos que en 2022 recibimos el premio Green Key International en uno de nuestros hoteles – Octant Furnas, en las Azores.
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Source: El Economista